MEKAN REZERVASYON İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Konuklar
Kiralama yapan konukların mücbir sebepler dışında rezervasyon iptalleri durumunda uygulanacak prosedür aşağıda tanımlanmıştır:
- Günlük ve/veya saatlik kiralamalarda giriş tarihine 30 ve üzeri gün kala yapılan rezervasyon iptallerinde herhangi bir kesinti uygulanmamaktadır ve rezervasyon ücreti iptal onayını takip eden gün kiralama yapanın hesabına Viarupa tarafından iade edilir.
- Günlük kiralamalarda giriş tarihine 21-30 gün kala yapılan rezervasyon iptallerinde rezervasyon ücreti iptal onayını takip eden gün kiralama yapanın hesabına %30 kesinti ile Viarupa tarafından iade edilir. Saatlik kiralamalarda ücret iade süreci aynı olup, bu süre zarfındaki iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmamaktadır.
- Günlük kiralamalarda giriş tarihine 14-21 gün kala yapılan rezervasyon iptallerinde rezervasyon ücreti iptal onayını takip eden gün kiralama yapanın hesabına %50 kesinti ile Viarupa tarafından iade edilir. Saatlik kiralamalarda ücret iade süreci aynı olup, bu süre zarfındaki iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmamaktadır.
- Günlük ve saatlik kiralamalarda giriş tarihine 14 veya daha az gün kala yapılan rezervasyon iptallerinde rezervasyon ücretinin tamamı kiralama yapandan alınır ve herhangi bir tutar iade edilmez.
- Kiralama yapanın giriş öncesi, sebep göstermeksizin yaptığı iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesintilere dahil edilir.
Kiralama yapanın rezervasyon değişikliği talep etmesi durumunda, talep Viarupa tarafından mekan sahibine bildirilir. Mekan sahibinin değişikliği onaylaması durumunda yeni rezervasyon işleme alınarak süreç işletilir. Mekan sahibinin rezervasyon değişikliğini onaylamaması durumunda ise ise süreç, tanımı yukarıda yapılan koşulların uygun olanı ile sürdürülür.
Mekan Listeleyenler
Mekan sahibinin mücbir sebepler dışında, rezervasyonu iptal etmesi durumunda uygulanacak prosedür aşağıda tanımlanmıştır. Buna göre mekan sahibinin;
- Günlük ve/veya saatlik kiralamalarda kiralayanın giriş tarihine 30 ve üzeri gün kala yaptığı rezervasyon iptallerinde, ücretin %20’sine denk gelen miktar Viarupa üzerinden yapılacak bir sonraki kiralamanın hak edişinden kesilir.
- Günlük kiralamalarda kiralayanın giriş tarihine 21-30 gün kala yaptığı rezervasyon iptallerinde, ücretin %50’sine denk gelen miktar, saatlik kiralamalarda ise ücretin %20’sine denk gelen miktar Viarupa üzerinden yapacağı bir sonraki kiralamanın hak edişinden kesilir.
- Günlük kiralamalarda kiralayanın giriş tarihine 14-21 gün aralarında kala yaptığı rezervasyon iptallerinde, ücretin %70’ine denk gelen miktar, saatlik kiralamalarda ise ücretin %30’una denk gelen miktar Viarupa üzerinden yapacağı bir sonraki kiralamanın hak edişinden kesilir.
- Günlük ve saatlik kiralamalarda kiralayanın giriş tarihine 14 veya daha az gün kala yaptığı rezervasyon iptallerinde, ücretin %100’üne denk gelen miktar Viarupa üzerinden yapacağı bir sonraki kiralamanın hak edişinden kesilir.
- Rezervasyon iptalini takip eden süreçte mekan sahibinin Viarupa üyeliğini iptal etmesi durumunda, rezervasyonlardan doğan sorumluluğunu ve Viarupa’nın üyeliğinin iptalini takip eden ilk gün kesinti miktarına istinaden keseceği faturayı ödemeyi kabul eder.
- Mekan sahibi tarafından kiralayanın giriş tarihinden önce sebep göstermeksizin yapığı iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesintilere dahil edilir.
- Mekan sahibinin rezervasyon değişikliği talep etmesi durumunda, talep Viarupa aracılığı ile kiralayana bildirilir. Kiralayanın değişikliği onaylaması durumunda yeni rezervasyon işleme alınarak süreç işletilecektir. Kiralayanın rezervasyon değişikliğini onaylamaması durumunda ise süreç, tanımı yukarıda yapılan koşulların uygun olanı ile sürdürülür.
- Mekan Sahibinden yapılan kesintiler, Viarupa hizmet bedeli ve kiralayanın mağduriyetini giderecek şekilde sözleşmeye uygun olarak ödenir.
ESER SATINALMA İPTAL VE İADE KOŞULLARI
- Satın aldığınız eseri, herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içince iade edebilirsiniz.
- İade sürecini başlatmak için “Siparişlerim” sayfasındaki “İade Formu”nu doldurduktan sonra size tanımlanan iade kodu ile en geç 3 (üç) iş gününde anlaşmalı kargo firmasına paketi teslim edebilirsiniz.
- İadelerde, eserin paketlenmesi sorumluluğu tamamen alıcıya aittir. Eser tarafınıza ulaştığında paketleme malzemeleri hala kullanılabilir durumda ise lütfen kullanın, değilse bize [email protected] adresinden ulaşarak yenisini talep edebilirsiniz. Böyle bir durumda Viarupa gerekli malzemeyi size ücretsiz olarak gönderir. Eserin hasarsız taşınması ve iade sürecinin tamamlanması için Paketleme Klavuzu’nda yer alan yönergelerin eksiksiz yerine getirilmesi zorunludur.
- Eser, sanatçıya eksiksiz teslim edildiğinde tarafınıza ücret iadesi süreci Viarupa tarafından başlatılır ve ödeme yönteminize ve çalıştığınız bankanın işleyişine bağlı olarak iade 1 (bir) ila 3 (üç) hafta içinde gerçekleşir.
HAKEDİŞLER VE FATURALANDIRMA
Mekan Listeleyenler
Mekanı kiralanan mekan sahibinin hak edişlerine dair ödemeler ve faturalandırma aşağıda belirtilmiştir. Buna göre;
- Kiralayan, yaptığı rezervasyonun karşılığı olan ücreti aracı kurum aralığıyla Viarupa’ya öder.
- Viarupa, hizmet bedeli karşılığı olarak %20’ + KDV ve %4,5 + KDV pos hizmetleri bedelini toplam ücretten keserek, kalan tutarı mekan sahibine hakediş olarak iletir. Ödemelerde şu yol izlenir;
- Kiralayanın rezervasyonunu stüdyoya giriş tarihine 15 gün kala veya üzeri bir tarihte yapması durumunda, mekan sahibi hak edişini, giriş tarihinden 1 gün sonra alır. Rezervasyon tarihi ile giriş tarihi arasında 15 günden az bir süre olması durumunda, mekan sahibi hak edişini rezervasyon tarihinden itibaren 16 gün sonra alır. Hakedişler, Viarupa tarafından mekan sahibinin bildirdiği banka hesap numarasına EFT/HAVALE yolu ile transfer edilir.
Eser Listeleyenler
Eseri satılan sanatçılara hakkediş ödemelerinde şu yol izlenir:
- Viarupa, hizmet bedeli karşılığı olarak %20’ + KDV ve %4,5 + KDV pos hizmetleri bedelini toplam ücretten keserek, kalan tutarı sanatçıya hakediş olarak iletir. Ödemelerde şu yol izlenir;
- Eserin satışından sonra 16. günü takip eden ilk iş gününde hakedişi, Viarupa tarafından sanatçıya, bildirdiği banka hesap numarasına EFT/HAVALE yolu ile transfer edilir.